¿Qué es un diagnóstico empresarial y sus ejemplos?
Este es un proceso que permite conocer la situación real de la empresa en un momento dado para así identificar los problemas, todo con el fin de corregirlos y definir las áreas de oportunidad para aprovecharlas. Básicamente se trata de un diagnóstico situacional para establecer los objetivos que guiarán las próximas acciones de la organización.
Tipos de diagnóstico empresarial
- Diagnóstico funcional: Examina principalmente el comportamiento organizacional, la satisfacción del personal, el mantenimiento de la organización, y la innovación.
- Diagnóstico integral: Evalúa el desarrollo organizacional con la finalidad de descubrir los valores y principios básicos de una organización, el grado en que éstos son conocidos y la congruencia que guardan con el comportamiento organizacional.
Métodos del diagnóstico funcional
- Entrevista:
- Cuestionario:
- Análisis de transmisión de mensajes:
- El análisis de experiencias críticas de comunicación:
- Análisis de redes de comunicación:
- La entrevista grupal:
- Matriz FODA:
Métodos del diagnóstico integral
Técnicas cualitativas:
- Observación:
- Análisis de documentos:
- Informe:
- Dramatización:
- Psicología organizacional:
Técnicas cuantitativas:
- Cuestionario diagnóstico:
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